our support
日本国内でのカウンセリングや現地オフィスによる現地サポートの一覧です。出発前はしっかりカウンセリングを行い、現地到着後は現地スタッフの協力のもと、皆さんが安心して留学生活をスタートできるように、丁寧なサポートを心がけています。皆さんのオーストラリアライフが最高のものになるよう、お手伝い致します。
注1:サポートはオーストラリア到着日から開始となります。
注2:24時間緊急時電話サポートに関しては、ご契約ご本人の生命に関わる緊急事態のみ対応となります。
注3:弊社にて緊急事態と判断できないような事項のサポートは、別途サポート費用をご請求させていただく場合や、契約期間の途中でも弊社の判断にてサポートを解約する場合がございます。
注4:親子留学、短期留学など一部のプログラムではサポート料を頂戴しています。サポート料が発生する場合はサポート開始前に必ずお伝えします。
| ブリスベン空港 | $170/人 |
|---|---|
| ゴールドコースト空港 | $250/人 |
※ ドライバーは日本人となります。サーフボード、ゴルフクラブ、ボディーボード、ダイビング用品をお持ちになる場合は、別途費用が発生する場合やお断りさせていただく場合がございますので、事前にお知らせください。
| 取消通知日キャンセル及び変更料金 | |
|---|---|
| 送迎日より起算して1週間以上前 | なし |
| 送迎日より起算して1週間未満 | 返金不可 |
| 手配料(業者への支払い) | ・18歳以上のホームステイ:$350/人 |
|---|---|
| 宿泊料(業者への支払い) | ・18歳以上のホームステイ:週$380~/人 |
※ その他のケースはお問合せください。
※ 1週間は7泊8日になります。
| 取消通知日キャンセル及び変更料金 | |
|---|---|
| 到着日から28日以上前 | 手配完了前:なし 手配完了後:手配料のみ全額 |
| 到着日から28日未満 | 返金不可 手配完了の可否に関わらず手配料全額及び2週間分の宿泊料(宿泊2週間未満の場合は全額) |